お客様対応

カウンセリングマインド

どうして売れないんですか?

【動画版(TikTok)です】 詳細は動画(TikTok)でご視聴ください  ※TikTokをフォローして最新情報をいちはやく✅してくださいね。 〇〇〇〇という事実を・・・まずはジャッジせずに「ありのまま」受け止めましょう。 これが、「どう...
カウンセリングマインド

売れっ子カウンセラーは喋らない

【動画版(TikTok)です】 詳細は動画(TikTok)でご視聴ください  ※TikTokをフォローして最新情報をいちはやく✅してくださいね。 カウンセラーがクライアントのパワーを奪いとっちゃダメなのよ。 これが、「心理カウンセラーは喋ら...
カウンセリングマインド

自分の心配をするとお客様は離れる

【動画版(TikTok)です】 詳細は動画(TikTok)でご視聴ください 人に相談された時に「まだこの話続くのかなー、そろそろ夕食会に行かないとな~」とか 「終わりのない話を聴いているとこっちがしんどくなる!」など 相談している人じゃなく...
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専門家を知っておこう

「完全無欠・絶対完璧」な人なんていません。 知らないことがあるのはにんげんなんだからごく普通、当たり前のこと。 しかし・・・誰に聞けば答えが分かるのか?さえあなたが知っておけば 話は全く別。間接的にですがあなたは、いつでも欲しい答えを知るこ...
カウンセリングマインド

お客様の対応に困った時、必ずやって欲しいこと

ついつい「大丈夫と思いますよ」とか「絶対治 絶対にやってはいけないことは「一人で抱え込むこと」です。(あなたもお客様も共倒れします) では、これさえやれば突破口が開けるその答えとは・・・?  気になる続きは動画(TikTok)でご視聴くださ...
カウンセリングスキル

見通しがあるとお客様は安心できる

「この次は、たぶん、こうなる」 未来のことをなんとなく知ることができるとあら不思議。 不安の感情は一瞬でスっと・・・消えてなくなります。  気になる続きは動画(TikTok)でご視聴くださいね。   ※TikTokをフォローして最新情報をい...
カウンセリングスキル

困った時はまず検索しよう

検索するチカラがあれば困難があっても乗り越えられる! 検索のやり方次第で人生すら変わるかも。 そして、カウンセラーにとってお客様対応をするうえで気を付けておきたいこと。 心理カウンセラーにとって、お客様対応をするうえで心がけるべきことの一つ...
カウンセリングマインド

ヤバくても大丈夫

にんげん、完璧ではないから大丈夫。いい加減が良い加減。ゆるっとあるがままの自分であり続けましょう。 あなたに完璧主義マインドがあると(悪気がなくても)お客様に ちゃんとしろよ!! というメッセージを送り続けるのでお客様がしんどくなり、やがて...
カウンセリングスキル

難しいお客様に困った時、まず必要なこと

こんにちは。 のべ20年 30000件を超える経験 生きづらさ解放カウンセラーの 本郷彰一(ほんごうしょういち)です。 「難しいお客様の対応に困ります」 こんなご質問を とあるカウンセラーさんから いただきました。 あなたがすでにカウンセリ...