こんにちは。
のべ20年 30000件を超える経験
生きづらさ解放カウンセラーの
本郷彰一(ほんごうしょういち)です。
「難しいお客様の対応に困ります」
こんなご質問を
とあるカウンセラーさんから
いただきました。
あなたがすでにカウンセリングの
練習をしたことがあったり、
実際のお客様に
カウンセリングをやったことが
ある方であれば
必ず何度も
ぶつかる壁です。
さて、こんな時
通り一遍の回答ですと
こうなります。
「とにかく練習やりましょう!!」
さて。もしあなたが
今、実際のお客様対応で
困っていたとしたら
この回答で
「そうですね、スッキリ解決しました^^」
ってなりますか?
多分そうはならないでしょう。
(仮にそう思ったとしても、それはただの「気遣い」かも?)
こういう時にまず
あなたが認識すべきことは
今の自分がまだ解決できていない
「何か」があり、その答えは
現時点ではまだ実践できていない
この現実です。
癒しの世界では
正しく気付けば半分癒せたも同然
っていうミカタがあります。
まさにこのことです。
今のあなたの現実ありのままを
「まるごとそのまま認める」
ここに立ってこそ、はじめて
「こういう時は、〇〇したら良いよ」
っていう先輩カウンセラーの声に
耳を傾けることができるのです。