こんにちは。
本郷です。
とりあえず
暑い日が続きますね・・・。
私は暑さにメチャクチャ弱いので
「不要不急の外出をとにかく控える」
日々が続いています。
そうなると、
肩こりが首コリが
ひどくなりがち。
すると、やる気までが
低下しちゃいます。
こんな時、意識してやっているのが
「とりあえず、席を離れる」です。
一見、どう見ても
カウンセリングスキルとは
思えませんよね。
でも、これだけのことですが
案外、効果があります。
つまり、気分転換をすることで
気持ちを一度リセットさせるのです。
今の例は私のやる気の問題でしたが
実際のカウンセリングでは
「不安」「焦り」「怒り」など
いろいろな感情を
ソフトリセットするために
スキルとして使えます。
お客様にとって
小難しいスキルは
実践しづらいもの。
だからこそ、なるべく
かんたんで効果がある方法から
取り組んでいただく必要があります。
お客様に
「え、これだけ？」と思われる程度の
スキルからはじめるのが良いかも。
欲を言うと、
根拠も説明できるとbestですね。
（お客様が納得するために）
