お客様を幸せに導くには?

起業ノウハウ

20年間のアダルトチルドレン
うつ・パニック障害を乗り越えた
幸せのスパイラルに導く
心理カウンセラー小林ゆきやすです

カウンセラーという職業は
・人の話を聴く
・心理の仕組みを伝える
・感情の仕組みを伝える
・根本をみつける
などの仕事をしています。

そして、お客様の話を
しっかりと聴きながら

お客様が納得いくように
伝わる方法があります。

その方法とは・・

《4つの段階を理解すること》
なのです

では、
4つの段階とは・・

①       頭で覚える

②       心で腑に落ちる

③       実生活で実践する

④       人に教える

この過程を
身につけることが
とても重要です

小さい頃練習をした
自転車を例にすると
分かりやすいかもしれません。

①       頭で覚える

親から教わりますよね?
ハンドルを右に傾けたら右にいく
ブレーキを手で握ると自転車はスピード落として止まる

②       心で腑に落ちる

1番の状態だと頭で考えながら
常に自転車を操作していますが、

慣れていくと、
頭で考えないでも止まりたいときは、
勝手にブレーキをかけている状態です

③       実生活で実践する

平坦な道、でこぼこ道があったり
坂道、カーブや交差点など

あらゆる所で、自転車を乗りこなす
という状態です

④       人に教える

そして最終段階、
自転車乗り方を人に教えることで、

意味を本当に理解して
実践できているのか?が
問いかけられます。

しっかりと身に着けていないと
伝わらないんですよね。

ここを超えると
本当の意味での
人にしっかりと本質を伝えることが
できるのです。

カウンセラーという職業は
この4つの段階を理解して、
実行できてこそ、
本物のカウンセラーになれます

とはいっても、本郷や小林は、
最初から上手くいったわけではありませんので、
安心してくださいね

何回も練習を
繰り返したのです。

だからこそ、
この①~④の
ステップをこなしていくことで、

しっかりとした
カウンセリングをすることができて
お客様を幸せに導くことが
できていきますよ^^