こんばんは。
のべ20年 30000件を超える経験
生きづらさ解放カウンセラーの
本郷彰一（ほんごうしょういち）です。
最近、毎日のように
ぶち模様のノラちゃんが
家の周辺にやってきます。
我が家のねこも
ひょこひょこと
ぶちさんの後をついていきます（笑
まあ、春ですから
(=^・・^=)
※我が家のねこは去勢済です
私の場合、ねこ好きなので
飼いねこだろうがノラねこだろうが
愛でる気持ちは変わりません。
しかし・・・！！
ノラちゃんのほうは
違います。
やっぱり、最初は
思いっきり警戒されるのです。
全然、距離を詰められない（涙
しかしですね・・・。
たとえ１０秒でもいいので
毎日顔を合わせておくと
１か月もすれば
２ｍぐらいまでの距離までは
詰められるようになります。
それはなぜか！？
それは・・・。
「単純接触効果」が
はたらくからです。
※カタカナ用語がお好きな場合は
「ザイオンス効果」で覚えましょう
要は、１回会うだけでは
親密になれないけれども
２回、３回・・・と
回数を重ねると
勝手に親密になれる、というもの。
もちろん、初対面の時に
思いっきり傷付けられたとか
トラウマ体験があるとダメですが。
分かりやすい例でいうと
あなたが中学や高校など
学生だった頃
４月当初は
どこかぎこちない、馴染めないな～
ってなっていたけど
３学期になったら
クラス全体が仲間だ！みたいな
一体感や親近感、ありませんでしたか。
まさにこれこそが
単純接触効果によって
親密感が高まった結果なのです。
・・・ということは！？
これはカウンセリングでも
全く同じことがいえます。
あなたが何回
お客様と関わりを持ったのか？
これが、とても大切。
とにかく、まずは
回数が命、なのです。
おおよそですが
10回が一つの目安。
なので、まずは
メールでもいいし
問い合わせでも、電話でも
なんでもいいので
1０回、お客様と関わる
機会を持ってみましょう。
