こんにちは。
本郷です。
昨日のメルマガで
聞く力じゃなくて聴く力が大事
とお伝えさせていただきましたが
さて、では一体
「聴く力」はどうやって
身につけたら良いのでしょう。
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「聴く」の意味とは
音が持つ意味を認識しようと
注意して耳を傾ける
※weblio辞書のHPより一部引用
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でしたよね。
つまり、相手の気持ちや考え、意図を
汲み取ろうとする意志が必要です。
相手と向き合う姿勢が
必要です。
しかし・・・
ただ単に「やる気」があっただけでは
それが相手には伝わらないこともあります。
いくら相手の事を気遣い、
傷つけないように接しようという
意思があっても
相手が
「～～～が嫌だった」
「～～～がしんどい」
など、悩みを訴えてきているのに
あなたがずーーーーっと無言で
何一つ仕草も表情も変えないまま
話を「聴いている」だけでは
おそらく、そのうち相手は
あなたに対して腹が立ってきて
「もういい！あなたは私を無視した！」
って言われるでしょう。
つまり、いくら相手のことを
理解しようとする意志があっても
それを相手に伝わる表現が伴わないと
「聴く力」とはいえないのです。
じゃあ、表情変えたらいいの？
仕草もつけたらいいの？
はい、もちろん
ないよりはあったほうが
断然良いです。
仕草や表情も
コミュニケーションに含まれますが
もっと相手にとって誤解なく
あなたの意図が正確に伝わりやすい
コミュニケーション方法は「ことば」です。
ただし、ここでの「ことば」は
含みは持たせない言い方。
つまり、ストレートな表現の言い方です。
つまり、さきほどの会話
「～～～が嫌だった」
「～～～がしんどい」
っていう場合における
「聴く力」があるかどうかの
判断基準は
「～～～が嫌だったんですね」
「～～～がしんどかったんですね」
というように
相手が話したことば（やその内容）を
勝手にあなたが解釈・意訳することなく
ストレートに伝え返すことです。
もちろん応用の伝え方もありますが、
まずは基本。
基本だけど、威力絶大です。
この、基本だけど
あなたの「聴く力」が
しっかりと相手に伝わる言い回し。
まずはこれを
実戦していきましょう。
（子育て、家族、お仕事・・・どこでもＯＫ）
