こんにちは。
本郷です。
こんなご質問をいただきました。
「カウンセリングって、何を話したら良いのですか？」
なるほど！
確かに疑問に思いますよね。
カウンセリングは
人を癒すって言うけれども
じゃあ、そのカウンセリングの時間、
カウンセラーは一体何を
お客様にやっているのだろう？と。
スポーツの中継みたいに
人がやっているカウンセリングを
間近で見ることはできないですし。
実際のところは・・・
「話す」というよりかは「聴く」
ことをやっています。
そうです！
カウンセリングの時間、
カウンセラーがやっていることは
自分が話す、ではなくて
お客様の話を聴くことをやっています。
カウンセラーが話す時は
お客様の話が深まるための
言葉がけや質問が殆どです。
だからこそ、カウンセラーが話す時の
主語は、たいていの場合「お客様」です。
カウンセラーが
「私は～～～」というような
自分を主語にしたことばを話すことは
ほとんどありません。
だからこそ、カウンセラーは
ベラベラと話す人とか、
自己主張したい人にとっては
とても物足りないと思います。
逆に、人の話を聴くのが好き、
あれこれ考えるのが好き、
相手のことをちゃんと理解したい、
こういうふうに考える人
（一般的には人見知りに思われがち）
のほうが、カウンセラーに向いています。
カウンセリングの時、
カウンセラーは「話さなくて良い」
むしろ、無口なぐらいがちょうど良い。
つまりこれは
しっかりとお客様の話に
耳を傾けましょう、ということなのです。
