こんばんは。
のべ20年 30000件を超える経験
生きづらさ解放カウンセラーの
本郷彰一(ほんごうしょういち)です。
いきなりですが、
このメルマガを読んでいる
あなた。
今、あなたが
どんな表情をしているか
ハッキリ答えられますか?
・良いかお
・悪いかお
・ふつうのかお
超ざっくりに言うと
この3つに分かれますが
さて、まさに今この瞬間の
あなたの表情は
3つのうちどれに近かったでしょう?
どうして心理学・やカウンセリング、
おうち起業についてのメルマガで
こんなことを聞かれるのか?
もちろん根拠があるのです。
それは・・・
今のあなたの表情、実は
あなたがおうちカウンセラーとして
実際のお客様を前にした時も
同じような表情をしているかも?
・・・ということが理由です。
あなたはどんな表情で
このマルマガを読んでいましたか?
・興味津々!もっと知りたい!
・ふーん・・・(どこか他人事)
・うるせーな、そんなこと分かるし!
ちょっと一例をあげてみましたが
もし、あなたがお客様の立場だとしたら
あなたが自分の悩みを
真剣に話しているのに
相手のカウンセラーが
「かんけーないね」とか
「うるせーな」とかいうふうな
表情をしていたら
一体、どんな気持ちになりますか?
これをよぉ~~~~~く
考えて(感じて)
いただきたいのです。
まあ、少なくとも私(本郷)だったら
一瞬でもそういう表情を相手が見せたら
「あ、これがこの人の本音なのね」
って思いますが(笑
私の場合は極端な例だとしても
一般的に考えて、多くの人だったら
少なくとも
「お前には興味ねーよ」
っていう表情をされたら
かなり嫌な気分になると思います。
それはつまり、
あなたがおうちカウンセラーで
お客様にそういう態度を取ったとしたら
・・・あとはもう分かりますよね^^
ということで、今日の結論。
あなたの表情には本音が出る
だからこそ・・・
お客様に100%興味を
持ちましょう!
(正確には「持ち続けましょう」)