こんばんは。
のべ15年 30000件を超える経験
生きづらさ解放カウンセラーの
本郷彰一(ほんごうしょういち)です。
今日は雨でしたね。
(少なくとも、私が住んでいる滋賀県は雨でした)
みなさんは雨が降りそうな時
もしくは、降っている時
どうしてますか?
私の場合は
「結局、いつまで降るの?」
って気になっちゃいます。
なので・・・
とりあえずスマホかPCで
雨雲レーダーを見ます(笑
だって、雨雲レーダーを見たら
だいたいの見通しが分かるので
安心感を得られるからです。
安心感といえば、カウンセリング。
実際、お悩みがあるお客様からは
次のような質問がよくあります。
「どうなったら癒されるんですか?」
「いつまで(この悩みは)続くんですか?」
こんな感じです。
こういった質問って
未来のことを答えないといけないので
カウンセラーとしては
見通しはあっても
100%絶対!っていう保証はできません。
でも、だからといって
ばか正直にそれを言っちゃうと
お客様の不安は取り除けませんよね。
なので・・・
ポイントは「安心感」
つまり、こういった質問を
お客様がしてきたということは
安心感が欲しいんだ。
ここにカウンセラーが
気付けるかどうか?
これだけの違いですが
この違いが、後々の
お客様との信頼関係や
ひいては、
カウンセリングの結果にも
大きく影響してくるのです!