カウンセリングスキル

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・・・あれ!?

こんにちは。 のべ20年 30000件を超える経験 生きづらさ解放カウンセラーの 本郷彰一(ほんごうしょういち)です。 カウンセラーって 感覚が鋭い人が多いです。 多分ですが・・・ 私もその一人です。 どうしてかといいますと 我が家のねこを...
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難しいお客様に困った時、まず必要なこと

こんにちは。 のべ20年 30000件を超える経験 生きづらさ解放カウンセラーの 本郷彰一(ほんごうしょういち)です。 「難しいお客様の対応に困ります」 こんなご質問を とあるカウンセラーさんから いただきました。 あなたがすでにカウンセリ...
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「悩みが何かわからない」というお客様

悩みがあるのかないのか よくわからないんです・・・。 もし、カウンセラーであるあなたの前に こんなお客様がこられたら どうしますか? こんにちは。   本郷です。 かけだしカウンセラーさんだったら ほぼ100%、「困った・・・」と 思わず言...
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水風呂は3点クーリング。カウンセリングは〇〇

こんにちは。のべ20年 30000件を超える経験 生きづらさ解放カウンセラーの本郷彰一(ほんごうしょういち)です。 引き続き、酷暑ネタです(え、もう聞きたくないって?) 私の場合、毎年のことですがこういう暑すぎる季節になると 「水風呂で体を...
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クレーム食らったので反撃しました

こんにちは。 本郷です。 つい先日、 クレーム電話をもらいました。 電話の相手は〇〇関係者の方。 ※相手方の名誉のため伏せておきます 電話を取ってみると 「~~~なんですよね~」という語尾で 不満なんですよ! という内容の話を繰り返すばかり...
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あなたは、にんげんが好きですか?

こんにちは。 本郷です。 あなたは、 人がどれだけ好きですか? この答えにたいして 好きだという度合いが 高ければ高いほど あなたはカウンセラーに 向いてます(^^) 私の場合、 にんげんもねこも大好きです。 とはいえ、私もにんげんなので ...
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行き詰まった時に必要なことは?

こんにちは。 本郷です。 実は私、 今ちょっとしたアクシデントに 見舞われています。 それは・・・ 書類を印刷しないといけないのに プリンタが壊れました(笑 とりあえず再起動したり フタを開け閉めしたり ド〇えもんのワンシーンみたいに 映り...
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良い学習、悪い学習

こんにちは。 本郷です。 朝、子どもが うちのねこにお食事(カリカリ)を あげようとしていました。 ねこは、ことあるごとに 「おなかすいたー」 「ごはんーーーー」 って主張してくるのですが うちの子どもが ねこのあたまに手をポンと置いたら ...
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やる気のなさを断ち切る方法

こんにちは。 本郷です。 とりあえず 暑い日が続きますね・・・。 私は暑さにメチャクチャ弱いので 「不要不急の外出をとにかく控える」 日々が続いています。 そうなると、 肩こりが首コリが ひどくなりがち。 すると、やる気までが 低下しちゃい...
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不安や怖れの取り除き方は?

こんにちは。 本郷です。 カウンセラーに興味があって いろいろと学んだけど まだ「デビュー」はしていない。 うーん、やっぱり不安だ、 自信がない、怖い・・・。 すでに何年も、何千件も カウンセリングの経験があるなら まだしも、 「はじめて」...